Politique de confidentialité

Champ d'application

Cette politique décrit les informations utilisées pour faire fonctionner AI Zombie Video et ses fonctions de compte, d'achat, d'assistance et de création de vidéos par IA.

Informations utilisées par le service

• Données de compte et de session : votre adresse e-mail, votre profil, vos informations de connexion, ainsi que les cookies ou données similaires nécessaires pour maintenir votre connexion. Si cette option est activée, un fournisseur de connexion peut aussi transmettre des informations de compte.
• Données de création : vos choix de personnages, prompts et réglages, les images ou vidéos de référence que vous importez, l'état des tâches et les vidéos générées. Les fichiers importés et générés peuvent être conservés par un fournisseur de stockage et accessibles par une URL. Toute personne recevant une URL de média accessible publiquement peut éventuellement voir ce fichier ; n'importez pas de contenu sensible que vous ne souhaitez pas partager ainsi.
• Données d'achat et de crédits : les commandes, références des prestataires de paiement, crédits accordés et crédits utilisés. Le prestataire de paiement gère le paiement et les données de paiement ; notre service conserve les informations nécessaires pour confirmer et gérer un achat.
• Données d'assistance et techniques : les messages envoyés à l'assistance et les informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au dépannage du service.

Analyse de fréquentation

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre les visites des pages et les étapes entre la création d'un compte, le début d'un paiement et la confirmation d'un achat. Les événements envoyés sont les vues de page, les inscriptions par e-mail, les débuts de paiement et les achats. Les événements de paiement et d'achat peuvent inclure un identifiant de produit, un prestataire de paiement, une devise et un montant. Pour éviter de compter deux fois un achat, nous envoyons une empreinte à sens unique de notre référence interne de commande, et non cette référence elle-même.

Avant l'envoi, nous retirons les paramètres et fragments des URL des pages, masquons les identifiants privés de création dans les chemins et limitons les URL des sites référents externes à leur domaine. Nous n'envoyons pas intentionnellement à Google Analytics les adresses e-mail et noms des comptes, données de paiement, prompts, médias importés ou références brutes de commandes. Google peut néanmoins traiter des informations relatives au navigateur et à l'appareil, une localisation approximative et des cookies d'analyse selon ses propres politiques. Google Signals et la personnalisation publicitaire sont désactivés pour cette intégration. Les données d'analyse servent à mesurer l'utilisation du site et les achats ; Google les traite en tant que prestataire de services.

Finalités du traitement

Nous utilisons ces informations pour authentifier les comptes, traiter les achats, tenir les soldes de crédits, soumettre et livrer les créations vidéo, répondre aux demandes d'assistance, diagnostiquer les erreurs et protéger le service contre les abus.

Prestataires et partage

Pour assurer ces fonctions, des informations pertinentes peuvent être traitées par nos prestataires d'hébergement et de stockage, le prestataire de paiement, les services d'authentification ou d'e-mail et le fournisseur de génération par IA. Les médias de référence et les instructions d'une tâche peuvent être envoyés au fournisseur d'IA afin de créer une vidéo. Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des problèmes de sécurité et d'abus. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Conservation, accès et demandes

Les dossiers de compte, commande, crédit, tâche et assistance sont conservés aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service et au traitement des demandes liées. Les fichiers importés et générés peuvent rester stockés jusqu'à leur suppression dans le cadre de nos procédures. Les paramètres du compte ne proposent actuellement pas d'option permettant d'exporter ou de supprimer soi-même ses données.

Pour demander l'accès à vos informations, leur rectification, leur exportation ou leur suppression, écrivez à contact@aizombiehug.com. Les utilisateurs connectés peuvent aussi ouvrir une demande d'assistance. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d'agir et conserver certaines informations pour des raisons liées aux transactions, à la sécurité ou aux obligations légales. Si vous avez partagé une URL de média, tenez compte des personnes qui peuvent y accéder avant d'en demander la suppression.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre cette politique à jour si le service évolue. La date ci-dessus indique la dernière révision. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à contact@aizombiehug.com.